سياسة الاسترجاع

• لا يوجد استرجاع أو استبدال للعباءات، حيث يتم تفصيل كل قطعة خصيصًا للعميل.

• وذلك وفقًا لما هو موضح في المادة الثالثة عشر من نظام التجارة الإلكترونية الصادر من وزارة التجارة.

حالات لا يتم فيها قبول الطلب

• انتهاء مدة الاستبدال المحددة.

• عدم مناسبة نوع القماش لذوق العميل (المتجر غير مسؤول عن ذلك، حيث يتم توضيح نوع القماش في تفاصيل المنتج).

• الخيوط الزائدة لا تُعد عيبًا مصنعيًا (ويمكن إزالتها بالمقص وليس بسحب الخيط).

• إجراء أي تعديل على العباءة من قبل العميل.

• سوء استخدام العباءة أو غسلها بطريقة مخالفة لتعليمات الغسيل المرفقة.

• في حال اكتشاف تعديل على العباءة من قبل العميل، يحق للمتجر رفض الطلب وإعادة القطعة للعميل دون استبدال.